Utilizamos su información personal de varias formas, incluso para proporcionar y personalizar los servicios que solicita y espera de parte de Hotel Bosque de Reñaca, a fin de ofrecerle el nivel deseado de hospitalidad en la habitación y en nuestros hoteles, administrar el Programa Hotel Bosque de Reñaca, llevar a cabo promociones de ventas y marketing, y tal como se detalla a continuación:

1. Administración de servicios: utilizamos su información personal para administrar programas en los cuales participa, incluso para brindarle acceso a la información de su cuenta, como el estado de las recompensas y ofertas para las cuales usted es elegible, para realizar servicios que forman parte de dicho programa, para habilitar la comunicación directa entre hoteles del portafolio de marcas de Hotel Bosque de Reñaca, y entre el portafolio de marcas de Hotel Bosque de Reñaca y usted, y para facilitar la recopilación.
2. Planificación de reuniones y eventos: podemos utilizar su información personal para proporcionarle información acerca de la planificación de reuniones y eventos.
3. Marketing y comunicaciones: podemos utilizar su información personal para proporcionarle u ofrecerle boletines informativos, promociones y ofertas especiales destacadas, así como otros mensajes de marketing. Utilizamos su información para proporcionar mensajes durante su estadía, alertas de la cuenta y confirmaciones de reservación, para enviarle mensajes de marketing, y para llevar a cabo encuestas, sorteos, sorteo de premios y otros concursos. Podemos proporcionar estas comunicaciones a través de correo electrónico, correo postal, anuncios en línea, medios de comunicación sociales, teléfono, mensajes de texto (incluso SMS y MMS), notificaciones de inserción, mensajes dentro de la aplicación y otros medios (incluidos mensajes en el hotel, como su televisor en la habitación). Además, utilizamos contenido generado por el usuario (tal como fotos) en medios de comunicación sociales para ofrecer publicidad gráfica o en nuestro propio sitio Web y nuestras aplicaciones. También podemos recopilar información sobre su tarjeta de pago, que puede adjuntarse a la información personal y ser utilizada por Hotel Bosque de Reñaca o sus socios comerciales para reconocer el tipo de tarjeta que utiliza, como ser una tarjeta de marca compartida de Hotel Bosque de Reñaca o no, o el banco o la red de la tarjeta, y para presentar o enviar mensajes de marketing personalizados en función de su método de pago. Además, podemos asociarnos con terceros para saber si un visitante de nuestro sitio tiene una oferta de devolución de efectivo asociada a su tarjeta de pago, y para ofrecerle al visitante anuncios e información que expliquen cómo aprovechar dicha oferta a través de una estadía en un hotel del portafolio de marcas de Hotel Bosque de Reñaca.
4. Mejoras a los servicios: podemos utilizar su información personal para mejorar los servicios de Hotel Bosque de Reñaca, y para garantizar que nuestro sitio, nuestros productos y nuestros servicios sean de interés para usted. También utilizamos su información personal para proporcionarle el nivel deseado de hospitalidad en la habitación y en nuestros hoteles. Esto puede incluir darle la capacidad de controlar la tecnología en su habitación a través de nuestro sitio Web o nuestras aplicaciones en sus dispositivos personales.
5. Programa eFolio: podemos inscribirlo automáticamente en nuestro programa eFolio y utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle su factura de hotel por correo electrónico. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos la dirección de correo electrónico correcta y de su preferencia. Si realiza una reservación para otra persona con su dirección de correo electrónico, el eFolio de esa persona se enviará a su dirección de correo electrónico.
6. Corrección, análisis y personalización de datos: también podemos agregar su información personal a los datos provenientes de terceros con fines de análisis y actualización de datos. También nos basamos en la información de terceros para proporcionar un servicio mejor y más personalizado. Por ejemplo, si conecta sus medios de comunicación sociales u otras cuentas a nuestros servicios, es posible que utilicemos esta información para hacer que sus experiencias con nosotros sean más personales y sociales, o que la compartamos y la utilicemos tal como se indica en otras partes de esta Declaración.